CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (trong vòng 7 ngày)
Sản phẩm bị vỡ hỏng do vận chuyển
Sản phẩm sai mẫu mã so với đơn đặt hàng
Sản phẩm đã hết hạn sử dụng
Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như ưu đãi về quyền lợi cho người mua ZOO.SON sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng cụ thể như sau:
Sản phẩm đổi trả phải đúng với sản phẩm bạn đã mua tại ZOO.SON (xác định qua thông tin đơn hàng hoặc số điện thoại)
Sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn.
Sản phẩm được thông báo đổi trả trong thời gian 7 ngày tính từ khi nhận được hàng.
Điều kiện sản phẩm khi đổi trả
Quy trình đổi trả sản phẩm
Bước 1:
Liên hệ Hotline: 0354 354 162 của ZOO.SON để thông báo về tình trạng hàng hóa và lý do muốn đổi.
Bước 2:
Bạn gửi trả sản phẩm còn nguyên bao bì, tem mác về địa chỉ của ZOO.SON
Bước 3:
Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà bạn trả lại, Bộ Phận Hoàn Trả Sản Phẩm của ZOO.SON sẽ tiến hành đổi sản phẩm cho bạn hoặc hoàn trả tiền theo yêu cầu trong vòng 01 đến 02 ngày làm việc.
Mong là với chính sách cụ thể rõ ràng của ZOO.SON sẽ giúp quý khách yên tâm mua sắm hơn